Preguntes freqüents
Informació general sobre pressupostos, enviaments, diagnosi i garanties.
La sol·licitud de pressupost té cost?
Enviar la sol·licitud no genera cap càrrec. Si per determinar l’avaria cal fer diagnosi, obrir la unitat o fer proves, se n’informarà prèviament.
Puc enviar només el mòdul?
Sí, quan el tipus d’avaria ho permeti. Algunes comprovacions requereixen el vehicle complet per verificar alimentació, cablejat, comunicacions o perifèrics.
Quina informació he d’aportar?
Marca, model, matrícula, VIN si és possible, referència completa, símptomes, codis d’avaria i diagnosi prèvia.
Puc sol·licitar una recollida?
La plataforma està preparada per incorporar recollides automàtiques. Fins que s’activi el transportista, ECUTRONIC confirmarà manualment les opcions disponibles.
Totes les reparacions tenen la mateixa garantia?
No. La durada, cobertura i exclusions es detallen en el pressupost o document de reparació específic.